По данным судебной статистики за 2024 год, споры по ЖКХ превысили 10 миллионов дел, большая часть которых касается взыскания платы за жильё и коммунальных платежей.

Как объяснил в беседе с Life.ru вице-президент Ассоциации медиаторов «Сила Диалога» Дмитрий Хрулев, в таких конфликтах медиация полезна с самого начала, потому что позволяет собрать за одним столом жильца, управляющую организацию и при необходимости ресурсоснабжающую организацию.

Он указал на необходимость зафиксировать предмет спора, выявить истинные мотивы и причины конфликта, а также перевести общение на уровень интересов сторон, что позволит произвести перерасчёт, определить сроки устранения проблемы или порядок оплаты.

«До суда в таких историях часто доходят по инерции, хотя базовые инструменты уже предусмотрены в правилах предоставления коммунальных услуг», — уточнил собеседник издания.

Хрулев напомнил, что при цене судебного иска 2 000 000 рублей госпошлина составляет 35 000 рублей, а при цене иска 5 000 000 рублей — 59 000 рублей, и это ещё без учета расходов на оценку ущерба, переписку, доверенность и представителя. Поэтому он рекомендовал решать подобные споры без судебных разбирательств.