Заместитель председателя комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Сергей Колунов рассказал агентству РИА Новости, что задолженность в оплате жилищно-коммунальных услуг может возникнуть из-за задержки в платеже или ошибок в реквизитах.

"Иногда в квитанциях возникает долг, несмотря на полную оплату. Одна из причин этому — задержка в оплате. Платежи могут поступать из одного банка в другой до трёх рабочих дней, а оплату через QR-код осуществляют в течение одного дня. В этот период задолженность может быть отражена в квитанции", — отметил Колунов.

Он подчеркнул, насколько важно сохранить чек об оплате. По его словам, корректировка данных происходит автоматически после поступления средств. Однако, если через месяц долг не исчезнет, следует связаться с управляющей компанией или расчетным центром для предоставления подтверждения оплаты.

Ещё одна возможная причина — это ошибка в реквизитах. При ручном вводе данных можно, например, случайно указать неверный лицевой счёт. В таких случаях необходимо немедленно связаться с банком или сервисом, через который была проведена оплата, чтобы уточнить статус платежа и вернуть средства, заключил он.