Жительница области Жетысу пришла в оздоровительный центр в надежде улучшить состояние здоровья. Сотрудники уверяли: достаточно одной процедуры электрического массажа длительностью 15 минут и недуг исчезнет полностью. Цена вопроса – 100 тысяч тенге. Чтобы не упустить шанс быстро поправиться, она оформила кредит и оплатила услугу, передает Liter.kz.

Но обещанного “волшебного” эффекта не случилось. После процедуры состояние не изменилось, а предприниматель отказался возвращать деньги, хотя его рекламные утверждения оказались вводящими в заблуждение.

“Понимая, что её права нарушены, женщина обратилась за помощью в департамент торговли и защиты прав потребителей по области Жетысу. Специалисты разъяснили ей нормы законодательства, в частности положения статьи 7 Закона Республики Казахстан “О защите прав потребителей”, которые обязывают предпринимателя предоставлять потребителям полную и достоверную информацию об услуге, её свойствах и возможных результатах. Сотрудники департамента оказали заявительнице правовую помощь и помогли подготовить досудебную претензию”, – рассказали в пресс-службе Комитета по защите прав потребителей.

Уже на следующий день после её получения предприниматель согласился вернуть потребительнице уплаченные 100 тысяч тенге в полном объёме.